Kundenservice Dienstleister

Sie wollen Ihren Support ganz oder teilweise outsourcen?

Sie wollen Ihren Kundenservice per Telefon oder E-Mail teilweise oder komplett outsourcen und suchen einen professionellen Dienstleister, dem Sie Ihre Kunden guten Gewissens anvertrauen können?

Sie erwarten von einem Anbieter für Supporthotlines wie First-Level-Support oder Help Desks, dass er gegenüber den Kunden wirkt wie ein Team aus dem eigenen Unternehmen?

Sie vertreten ein junges Unternehmen, das einen neuen Kundenservice oder 1st Level Support aufbauen muss, jedoch fehlt Ihnen die Erfahrung und das geeignete Personal? Dann denken Sie über eine externe Lösung für Ihren Kundenservice nach!

Sie haben den Kundenservice inhouse organisiert, allerdings gibt es immer wieder Berge von unbearbeiteten E-Mails, Anrufspitzen und Personalengpässe, die sich nicht abfangen können, was zu einer zu geringen Erreichbarkeit führt? Dann routen Sie doch einfach Anrufe im Überlauf zu uns und bleiben Sie erreichbar. Sie können uns auch als Dienstleister für die die E-Mail Bearbeitung im Kundenservice nutzen. Wir sind für Sie da, ohne Bereitstellungskosten. Erfragen Sie auch unsere Preise für die E-Mail-Bearbeitung.

Sie wollen Ihren Kunden ein 24/7 Help Desk zur Verfügung stellen oder sind per SLA dazu verpflichtet? Dies intern abzubilden bringt für Sie hohe Kosten und Ärger in der Belegschaft mit sich? Überlassen Sie es uns für Ihre Kunden nachts und am Wochenende erreichbar zu sein.

Mit uns ist Ihr telefonischer Kundenservice voll skalierbar. Ihre Kosten für den Kundenservice sind mit uns zu 100% variabel und atmen somit mit Ihrem Kunden- und Auftragsbestand.

Auf jeden Fall werden wir aber Ihre Kunden begeistern und effizient für Sie arbeiten.
Erklären Sie uns Ihre Anforderungen und wir bauen die richtige Lösung für Sie!

Falls wir Sie unseren Service nicht mehr benötigen sollten, sind Sie nicht durch lange Vertragslaufzeiten an uns gebunden.

Optimale Erreichbarkeit

Montag bis Freitag
von 08.00-20.00 Uhr
- auf Wunsch auch länger

Freundliche Begrüßung

mit gut abgestimmter Musik - auf Wunsch ganz individuell einsprechbar

Schnelle Anrufannahme

durch intelligentes Routing-System mit bis zu 5 Zielrufnummern

Datenschnittstellen

für einfachen und geschützten Austausch von Kundendaten werden von unseren IT-Entwicklern eingerichtet

Kompetentes Personal

gut ausgebildet, berufserfahren,
freundlich und professionell - nach Ihren Vorgaben geschult

Rückrufservice und Weiterleitung

Wir leiten Ihre Anrufe an bestimmte Personen, Geschäftspartner oder Filialen weiter.

Faire Konditionen

Wir erstellen Ihnen individuelle Verträge - je nach Ihren Anforderungen. 

Individuelle Einrichtung

Wir betreuen Ihre Kunden mit den von Ihnen gewünschten Leistungen und geben nur die Informationen heraus, die von Ihnen freigegeben wurden.

Sie haben Fragen? Sie wünschen ein Angebot?

Kontakt

klein

pro Minute 1,15€ zzgl. Mwst.
  • Gilt bis 499
    Anrufminuten pro Monat
  • keine
    Grundgebühr
Mindestvertragslaufzeit 1 Monat
Topseller

mittel

pro Minute 1,00€ zzgl. Mwst.
  • Gilt bei 500 bis 2.499
    Anrufminuten pro Monat
  • keine
    Grundgebühr
Mindestvertragslaufzeit 2 Monate

groß

Minute 0,85 zzgl. Mwst.
  • Gilt ab 2.500
    Anrufminuten pro Monat
  • keine
    Grundgebühr
Mindestvertragslaufzeit 3 Monate

Alle Tarife sind inklusive:


App Download
für iOS und Android

5 Telefon-
nummern

Anrufinfo per App
auf Ihr Handy

Anrufinfo auf
Ihren PC

Ansagetext
und Musik

Geschäftszeiten
8:00 bis 20:00 Uhr
(Individuelle Geschäftszeiten
auf Anfrage)
  • Individuelle Begrüßungsmusik 4,00€
  • Produktion individueller Ansagetexte 45,00€

Optimale Erreichbarkeit

88% Ihrer Kunden versuchen Sie per Telefon zu erreichen. Mit einem sympathischen, persönlichen Gespräch können Sie sofort überzeugen - denn nur selten wird eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.

Volle Kontrolle

Sie können sofort auf Ihrem Smartphone per App und am Computer im Kundenportal einsehen, wer zu welchem Zeitpunkt und aus welchem Grund angerufen hat - wir haben die Anrufe kurz und präzise für Sie notiert.

Mehr Freiraum

für Dinge, die Ihnen wichtig sind! Schalten Sie Ihr Festnetz- oder Mobiltelefon bei Bedarf auf uns um und Sie haben sofort Ruhe - ohne etwas zu verpassen.

Wettbewerbsvorteil

Sie sind ab sofort für alle potentielle Kunden erreichbar - und wenn wir die Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegennehmen, betreuen wir auch Ihre aktuellen Kunden optimal.

Sie haben Interesse?

Telefonservice einrichten

Melden Sie sich auf unserer Website an.
Login

Nach der Aktivierung erhalten Sie von uns eine persönliche Zielrufnummer, auf die Sie Ihre Anrufe ab jetzt umleiten können.

Auf diese Zielrufnummer können Sie Ihre Anrufe von jedem Festnetz – oder Mobiltelefon dauerhaft oder zeitweise umleiten.

Sie können die Rufumleitung Ihres Smartphones auch noch bequemer mit einem Knopfdruck ein- und ausschalten, sobald Sie unsere App heruntergeladen haben.

Mittels Ihrer persönlichen Zielrufnummer können wir direkt erkennen, wenn ein Anrufer Ihr Unternehmen erreichen möchte.

Sofort erscheint für unsere Mitarbeiter der von Ihnen gewünschte Begrüßungstext und wir können den Anruf für Sie kompetent und freundlich entgegennehmen.

Gleich im Anschluss informieren wir Sie mit den Kontaktdaten des Anrufers kurz und präzise über den Inhalt des Gesprächs.

Ihre Anrufe können Sie jederzeit im Kundenportal von Ihrem PC aus oder in der App auf Ihrem Smartphone einsehen.